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Políticas Públicas y Gobernanza
Teoría del Conflicto, Diagnóstico y Oportunidad
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Gestión de Conflictos Sociales

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16 octubre
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Innovación Pública, Plataformas Virtuales y Participación Ciudadana
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Gestión Pública

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18 octubre
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Interoperabilidad y Gestión Documental
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20 octubre
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Prevención Estratégica y Sistemas de Alerta Temprana
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Gestión de Conflictos Sociales

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20 octubre
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Dinámica del Conflicto y Manejo de Crisis
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Gestión de Conflictos Sociales

Dinámica del Conflicto y Manejo de Crisis

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23 octubre
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Funciones y Responsabilidades del Área Administrativa
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Asistente Administrativo

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Gestión de Quejas en el Sector Público y Privado
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Atención al Usuario

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Gestión de Reclamos en Entidades Públicas y Privadas
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Rol del Asistente Administrativo
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